群眾滿(mǎn)意是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，邢臺(tái)婦科醫(yī)院堅(jiān)持“糾建管評(píng)”并舉，以權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)為載體，發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)督、患者監(jiān)督、職工監(jiān)督、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)作用，推動(dòng)醫(yī)院和行風(fēng)建設(shè)發(fā)展，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度不斷提升。

　　按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)“的原則，堅(jiān)持糾風(fēng)治賄與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化制度建設(shè)，積極營(yíng)造依法執(zhí)業(yè)、風(fēng)清氣正、廉潔行醫(yī)的服務(wù)環(huán)境。

一是明確責(zé)任目標(biāo)。簽訂抵制商業(yè)賄賂責(zé)任書(shū)、供應(yīng)商誠(chéng)信廉潔協(xié)議書(shū)、醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書(shū)，做到權(quán)責(zé)明確、責(zé)任到科、責(zé)任到人。

二是強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督。印發(fā)《院務(wù)信息公開(kāi)工作實(shí)施辦法》《醫(yī)院工作人員違規(guī)問(wèn)題處理暫行辦法》等制度規(guī)范，為醫(yī)務(wù)人員違規(guī)行為劃出底線，亮出紅線，做到規(guī)矩明確、履責(zé)有依、問(wèn)責(zé)有據(jù)。

三是強(qiáng)化約束監(jiān)督。成立采購(gòu)監(jiān)督辦公室，制定《貨物、工程、服務(wù)采購(gòu)程序》《采購(gòu)項(xiàng)目重要指標(biāo)及參數(shù)論證議事規(guī)則》等制度，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)人員實(shí)施廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，規(guī)范采購(gòu)行為，防止違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。

四是嚴(yán)格整改落實(shí)。公布投訴舉報(bào)電話、郵箱，健全完善群眾投訴舉報(bào)受理、處理、督辦、反饋機(jī)制，及時(shí)妥善解決群眾反映的違規(guī)違紀(jì)行為，營(yíng)造風(fēng)清氣正、醫(yī)患和諧的服務(wù)環(huán)境。